{"id":4339,"date":"2025-08-13T06:26:06","date_gmt":"2025-08-13T05:26:06","guid":{"rendered":"https:\/\/archive.5fcf01f.deploio.app\/faqs\/"},"modified":"2025-08-13T06:46:44","modified_gmt":"2025-08-13T05:46:44","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/archive.5fcf01f.deploio.app\/de\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\n<p>Nachfolgend finden Sie die h\u00e4ufigsten Fragen, die uns gestellt werden \u2013 und die passenden Antworten dazu:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wo werden Ihre Produkte und Dienstleistungen <strong>gehostet<\/strong>?\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wir hosten alle unsere Produkte und Dienstleistungen in der Schweiz, in einem unserer beiden Rechenzentren, die sich beide im Kanton Z\u00fcrich befinden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Welche <strong>Produkte<\/strong> bieten Sie an?\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Unsere Produkte reichen von Sicherheitsl\u00f6sungen wie Cloudflare, VPN und WAF \u00fcber Managed Server wie GPU, Root Dedicated und CloudVM bis hin zu Kubernetes-Produkten wie die Nine Kubernetes Engine, vClusters oder Deploio sowie Speichertools wie Datenbanken, Object Storage, NFS und FTP.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Welche <strong>Dienstleistungen<\/strong> bieten Sie an?\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wir bieten massgeschneiderte Cloud-L\u00f6sungen, die genau auf Ihre Bed\u00fcrfnisse und Anforderungen zugeschnitten sind. Unsere Managed Services reichen von SLAs f\u00fcr zus\u00e4tzliche Garantien, Suchmaschinen wie Managed Solr, Shibboleth oder OpenSearch und Managed Caches bis hin zu Colocation und Server Housing.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verf\u00fcgen Sie \u00fcber <strong>Zertifizierungen<\/strong>?\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ja, wir sind sowohl nach ISO 27001 als auch nach ISO 9001 zertifiziert, was f\u00fcr unsere aussergew\u00f6hnlich hohen Qualit\u00e4ts- und Sicherheitsstandards steht. Dar\u00fcber hinaus sind viele unserer Mitarbeitenden zertifizierte Kubernetes-, AWS- und Google-Expert*innen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wie kann ich Sie <strong>kontaktieren<\/strong>?\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wir bieten Ihnen viele M\u00f6glichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten. Sie k\u00f6nnen unser Kontaktformular auf unserer <a href=\"https:\/\/archive.5fcf01f.deploio.app\/de\/contact\/\">Website<\/a> nutzen, uns telefonisch erreichen (+41 44 637 40 40 f\u00fcr Support und +41 44 637 40 00 f\u00fcr allgemeine Anfragen) oder uns eine E-Mail schreiben (<a href=\"mailto:support@nine.ch\">support@nine.ch<\/a> f\u00fcr Support und <a href=\"mailto:info@nine.ch\">info@nine.ch<\/a> f\u00fcr allgemeine Anfragen).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wo finde ich <strong>weiterf\u00fchrende Informationen<\/strong> zu Ihren Produkten und Dienstleistungen?\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Falls die Informationen auf unserer Website nicht ausreichen, finden Sie weitere Details in unserer umfangreichen <a href=\"https:\/\/docs.nine.ch\/de\/docs\/intro\/\">Online-Dokumentation<\/a>. Von ersten Schritten \u00fcber Tipps und Anleitungen bis hin zu Preisen finden Sie dort alles, was Sie \u00fcber unsere Produktpalette wissen m\u00fcssen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wo finde ich Informationen zum <strong>Status<\/strong> Ihres Systems?\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wir unterhalten eine <a href=\"https:\/\/status.nine.ch\/\">Seite<\/a>, auf der Sie alle notwendigen Informationen zum Status unserer Systeme finden. Wir aktualisieren sie regelm\u00e4ssig und k\u00fcndigen auch geplante Wartungsarbeiten an \u2013 Sie k\u00f6nnen sich sogar per E-Mail \u00fcber \u00c4nderungen auf der Seite benachrichtigen lassen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Haben Sie vordefinierte <strong>Wartungsfenster<\/strong>?\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ja, unser w\u00f6chentliches Wartungsfenster ist jeweils dienstags zwischen 00:00 und 02:00 Uhr Z\u00fcrich-Zeit. Das Wartungsfenster f\u00fcr unsere Nine Kubernetes Engine ist dienstags, mittwochs und donnerstags zwischen 02:00 und 06:00 Uhr Z\u00fcrich-Zeit. Und das Wartungsfenster f\u00fcr Deploio ist dienstags zwischen 02:00 und 06:00 Uhr Z\u00fcrich-Zeit.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wo finde ich <strong>Preisangaben<\/strong>?\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alle unsere Preise finden Sie in unserem eigenen <a href=\"https:\/\/archive.5fcf01f.deploio.app\/de\/price-calculator\/\">Preisrechner<\/a>. Sie k\u00f6nnen Ihre Auswahl als PDF herunterladen oder uns Ihre Bestellung zukommen lassen, indem Sie automatisch eine E-Mail an unser Sales-Team senden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verwenden Sie <strong>erneuerbare Energien<\/strong> f\u00fcr Ihre Produkte und Dienstleistungen?\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ja, alle Produkte und Dienstleistungen, die von respektive in unseren beiden Rechenzentrumsstandorten (NTS \/ Coloz\u00fcri und NTT \/ E-Shelter) angeboten werden, werden zu 100 Prozent mit erneuerbaren Energien betrieben.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>K\u00f6nnen Sie <strong>Referenzen<\/strong> vorweisen?\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ja. Wir haben zwei Arten von Referenzen: Sie finden einen Auszug im Abschnitt \u00ab\u00dcber uns\u00bb auf unserer Website. Dieser zeigt die Logos aller Unternehmen, mit denen wir bisher zusammengearbeitet haben. Ausserdem finden Sie im Abschnitt \u00abCase Studies\u00bb erfolgreiche umgesetzte Projekte, die wir f\u00fcr beziehungsweise mit unseren Kund*innen auf die Beine gestellt haben.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wo finde ich aktuelle <strong>News<\/strong> zu Nine?\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wir ver\u00f6ffentlichen regelm\u00e4ssig Neuigkeiten und Updates \u00fcber unser Unternehmen auf unseren Social-Media-Kan\u00e4len oder in unserem Blog auf unserer Website. Sie finden uns auf den folgenden Social-Media-Plattformen: <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/NineInternetSolutionsAG\">Facebook<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/nine-internet-solutions-ag\/\">LinkedIn<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/nine_cloud_navigators\/\">Instagram<\/a>, <a href=\"https:\/\/twitter.com\/nine_ch\">X<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/user\/RiverGrouchy7936\/\">Reddit<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.threads.net\/@nine_cloud_navigators\">Threads<\/a>, <a href=\"https:\/\/bsky.app\/profile\/nine-ch.bsky.social\">Bluesky<\/a>, <a href=\"https:\/\/mastodon.social\/@ninecloudnavigators\">Mastodon.social<\/a>, <a href=\"https:\/\/techhub.social\/@nine_cloud_navigators\">Mastodon.techhub<\/a>, <a href=\"https:\/\/pixelfed.social\/ninecloudnavigators\">Pixelfed<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/@NineInternetSolutionsAG\">YouTube<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.kununu.com\/ch\/nine-internet-solutions\">kununu<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.meetup.com\/de-DE\/ninetechtalkthursday\/\">Meetup<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nachfolgend finden Sie die h\u00e4ufigsten Fragen, die uns gestellt werden \u2013 und die passenden Antworten dazu:<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-content.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4339","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - 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